Rückgabe

Einfache Rücksendungen

  • Artikel können innerhalb von 60-Tagen nach dem Kauf in einem sauberen, unbeschädigten, ungenutzten und wiederverkaufbaren Zustand (einschließlich Originalverpackung) an uns zurückgeschickt werden.
  • Bitte legen Sie den Retourschein Ihrer Rücksendung mit bei. Diese enthält Ihre Bestellnummer, die wir zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen. Sollten Sie keinen Retourschein erhalten haben, legen Sie bitte ein Schreiben mit der Bestellnummer mit bei.
  • Retouren können mit dem Kurier Ihrer Wahl veranlasst werden*.
  • Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Nachdem die Retoure bei uns im Warenhaus eingetroffen ist, erlauben Sie bitte bis zu 5 Werktage bis die Erstattung vorgenommen wurde. Bei einer Erstattung kann es ab dem Tag der Bearbeitung bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag wieder bei der jeweiligen Zahlungsmethode oder Bank einzusehen ist.

*Wir empfehlen einen Service mit einer Sendungsverfolgung zu nutzen. Wir können nicht für verlorengegangene Artikel verantwortlich gemacht werden.


Ersatz

Wir bieten momentan keine direkten Umtausch an. Somit muss eine neue Bestellung aufgegeben werden mit der richtigen Größe.

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